Protection de la vie privée


Le présent document adhère aux principes du language clair.
Groupe LTL s'engage a publier tous document ayant un impact sur ses clients en respectant ces principes.


En utilisant notre site internet, vous acceptez la présente politique sur les renseignements personnels. Cette politique vous accorde certains droits, il est donc à votre avantage de procéder à la lecture complète du présent document.



Groupe LTL respecte votre usage de la technologie "Do Not Track".

Ainsi, lorsqu'activé, Groupe LTL s'engage à ne pas partager vos renseignements personnels avec nos partenaires, à l'exception de votre addresse IP et ce, dans le seul objectif d'assurer la protection de notre infrastructure.

Notre serveur détecte que vous n'utilisez pas la technologie "Do Not Track".



Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre des opérations de notre site web, nous pouvons collecter les renseignements suivants au sujet des utilisateurs de nos produits et services:



  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Code postal

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone / télécopieur

  • Genre / Sexe

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (aussi appelés cookies) et des fichiers journaux (aussi appelés log files) pour réunir des informations vous concernant.



Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés via un ou plusieurs formulaires web.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les objectifs suivants :



  • Offrir de l'informations et des offres promotionnelles à nos visiteurs

  • Générer des statistiques anonymes sur nos visiteurs

  • Prendre contact avec nos visiteurs, que ce soit de manière électronique, par la poste ou par téléphone

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:



  • Requêtes formulées par votre navigateur à notre serveur

  • Contacts initié par l'utilisateur avec l'entreprise Groupe LTL

Votre adresse IP pourrait être partagée avec nos partenaires de sécurité afin d'obtenir de l'information nous permettant d'identifier le risque que présente un accès à nos systèmes via votre adresse IP. Outre votre adresse IP, aucun autre renseignement identifiable ne sera communiqué à nos partenaires de sécurité.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :



  • Assurer la protection de l'infrastructure de Groupe LTL et la sécurité de nos données

  • Mieux comprendre le profil des visiteurs de notre site web

  • Nous permettre d'adapter notre site web aux nouvelles technologies ainsi qu'aux nouvelles menaces technologiques

  • Créer et diffuser de l'informations ou des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :



  • Adresse IP

  • Système d'exploitation

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé

  • Profil personnalisé de consommation

  • Suivi de commande

  • Statistique

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous devez nous contacter de l'une des manières suivantes:
Adresse : 3140 3e avenue du Lac-Quinn, Sainte-Julienne J0K2T0
Courriel : info@groupeltl.com
Téléphone : 1-877-838-3340
Section du site web : www.groupeltl.com/


Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour pouvoir exercer ce droit, vous devez nous contacter de l'une des manières suivantes:
Adresse : 3140 3e avenue du Lac-Quinn, Sainte-Julienne J0K2T0
Courriel : info@groupeltl.com
Téléphone : 1-877-838-3340
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Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :



  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

  • Gestion des accès - personne autorisée

  • Gestion des accès - personne concernée

  • Sauvegarde informatique

  • Développement de certificat numérique

  • Identifiant / mot de passe

  • Pare-feu (Firewalls)

  • Encryption des mots de passe


Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


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