Un forfait, tout inclus

Un montant fixe par employé, par mois. Tout ce qui suit est compris, sans supplément et sans heures à comptabiliser.

Le plus courant

Forfait géré

Postes, serveurs, réseau et téléphonie

à partir de 89 $
par employé, par mois
  • Support illimité, par téléphone et à distance
  • Surveillance continue de vos équipements
  • Correctifs et mises à jour appliqués hors des heures
  • Antivirus et protection des accès
  • Sauvegardes vérifiées
  • Gestion de votre réseau et de votre téléphonie
  • Un rapport mensuel, en français, lisible

Prix indicatif avant taxes. Le montant final dépend du nombre de postes, des serveurs et de votre infrastructure actuelle. Une visite technique précède toute entente.

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Pourquoi un montant fixe

Au taux horaire, tout le monde perd. Vous hésitez à appeler pour un petit problème, alors il grossit. Nous facturons l'urgence plutôt que la prévention. Personne n'a intérêt à ce que votre parc soit en bon état.

Avec un montant fixe, c'est l'inverse. Vos employés appellent sans se demander ce que ça coûte. Nous avons tout intérêt à ce que les pannes n'arrivent pas, puisque chaque intervention évitée est du temps que nous ne dépensons pas. Nos objectifs et les vôtres pointent enfin dans la même direction.

Au taux horaire Avec un forfait géré
On hésite à appeler pour un détail Les employés appellent sans hésiter
Facture imprévisible d'un mois à l'autre Même montant chaque mois, budgétable
Le fournisseur gagne quand ça brise Le fournisseur gagne quand ça tient
Les mises à jour attendent Correctifs appliqués hors des heures d'affaires
Personne ne surveille entre deux appels Surveillance continue, alerte avant la panne

Ce que nous prenons en charge

1

Vos postes de travail

Installation, mises à jour, dépannage et remplacement. Un nouvel employé arrive : son poste est prêt le premier matin.

2

Vos serveurs

Surveillance de l'espace, de la charge et des sauvegardes. Nous intervenons avant que le disque se remplisse, pas après.

3

Votre réseau

Routeur, commutateurs, Wi-Fi et liens entre vos sites. Le même interlocuteur que pour vos postes.

4

Votre téléphonie

Postes, messagerie vocale, menus d'accueil et redirections. Les changements se font à distance, souvent le jour même.

5

Vos sauvegardes

Copies automatiques et vérification qu'elles sont réellement restaurables. Une sauvegarde jamais testée n'est pas une sauvegarde.

6

Votre sécurité

Antivirus, gestion des accès, retrait immédiat d'un employé qui quitte, et sensibilisation de vos équipes.

Le démarrage

Les trente premiers jours

Nous ne demandons pas d'engagement avant d'avoir vu ce que vous avez. La première étape est un inventaire complet de votre parc : ce qui est en fin de vie, ce qui n'est plus à jour, ce qui n'a jamais été sauvegardé.

Vous recevez ce portrait par écrit, avec les priorités classées. À partir de là seulement, nous convenons du forfait. S'il n'y a rien à corriger d'urgent, tant mieux : nous vous le dirons aussi.

  • Semaine 1 — Inventaire des postes, serveurs, licences et sauvegardes
  • Semaine 2 — Portrait écrit, priorités et estimation du forfait
  • Semaine 3 — Mise en place de la surveillance et des outils de support
  • Semaine 4 — Correctifs urgents, formation de vos employés au support
  • Ensuite — Rapport mensuel et rencontre trimestrielle
WanAssist
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Les questions qu'on nous pose